专家陈南江在“发现亚洲之魅”活动上为澳门旅游发展献计。
柯海山
董蓉蓉
苏峰
吴文昱
柯延适
“发现亚洲之魅”在澳门威尼斯人度假村举行。
这里有海岛风情的热情奔放，这里有高山湖泊的纯净自然，这里有东西方交汇的文化，这里有东方神韵的含蓄蕴藉，这里有国际都市的时尚动感……多元而包容的亚洲，魅力无限。
由广州日报主办，澳门威尼斯人酒店、广东南湖国际旅行社承办的“发现亚洲之魅”系列主题活动启动仪式暨首站“发现澳门，从新开始”主题高峰论坛，上周二于澳门威尼斯人酒店举行，为“发现亚洲之魅”活动揭开序幕的同时，更汇聚了专家学者与广州、澳门两地的旅游业内人士，共同探讨如何更好发掘、展现澳门的新魅力。
其实，澳门在文化、休闲、综合度假等方面的特色明显。目前，国务院的珠三角发展规划已经将澳门明确定位为“旅游休闲城市”，而随着澳门威尼斯人度假村、新濠天地、银河度假城等一系列大型综合性度假村的开幕，澳门旅游业又被注入了一股股强劲的新鲜血液。
一个崭新的澳门，正等待着我们去发现！
专家指路
澳门新定位：
打造世界旅游休闲中心、世界会议之城
瓶颈：“很多人只知道大三巴”
近年来，澳门在亚太乃至世界的关注度显著提高。2000年至2008年，澳门入境旅客人数年均增速14.26%，高出香港2.4个百分点。2008年入境旅客3018.57万（超过了香港）。但在澳门旅游业高速发展的同时，也面临着越来越突出的瓶颈与问题。
“外面人谈到澳门，很多就只知道大三巴！”广东省社会科学院旅游研究所博士、总规划师陈南江的演讲一开始，便为澳门多元化的美丽被世人所忽略而感到遗憾。“澳门是一个非常值得走一走的地方。在离广东游客很近的香港与澳门之间，我更喜欢休闲的澳门。”陈南江表示，澳门有很多古迹、博物馆、丰富多彩的葡式建筑、餐饮等，都十分有特色。另外，澳门有热闹的街道，也有安静的角落，十分适合休闲。
新定位：世界旅游休闲中心
在国务院审议通过并正式发布的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008-2020年）》中，澳门被定位为世界旅游休闲中心。陈南江分析，澳门旅游产业的发展，应该紧扣“休闲旅游”来做文章，对文化旅游、美食、购物已有优势如何更好发挥，需要很好地统筹和规划。“其实，目前澳门的娱乐项目已经十分丰富，有很多演出，节庆也精彩纷呈。这些精彩的特点，一定要让更多游人知道。”陈南江表示，不能让大家对澳门的认识只停留在一个标志性的建筑物上。
方向：打造会议之城、蜜月之城
在澳门，留宿旅客人均消费是不过夜旅客的四至五倍。然而，长期以来，澳门“一日游”却占了主导地位。“我们需要引导游客在澳门‘慢下来休闲’，而不是匆匆的走马观花。”
陈南江分析，能否最终从根本上吸引游客“慢下来”，还在于旅游购物的吸引力和宣传营销。他建议，可以塑造和强化澳门作为“世界会议之城”和“蜜月浪漫之城”的形象。而澳门的文化多元化以及多种多样的建筑，还可以成为很好的影视拍摄基地，吸引影视来澳门拍摄。
另外，澳门还可以将宁静的氹仔岛、路环岛包装成为重点的旅游休闲项目。“休闲的目的主要是为了放松。”从澳门半岛，到氹仔岛、路环岛，越深入，越安静。旅客可以找到一种放松的感觉，配上与众不同的建筑与后殖民地风情，绝对是一种难得的体验。
建议：统一宣传 专题研究
如何才能真正在行动中落实呢？陈南江建议，首先澳门可以优化设计旅游地图、旅游手册、旅游网站、旅游攻略等。“宁波、杭州的旅游手册是分季节的，图文并茂，简明扼要。”他表示，澳门也可以统一策划宣传旅游专题线路——如世界遗产游、美食游、博物馆游、休闲游等，印成薄薄的一个小册子，方便游客携带。然后在酒店客房与口岸免费派发，加大宣传，让游客们轻而易举地得到最多的旅游资讯。
为了配合澳门打造“国际会议城市”的需要，陈南江也建议，主管部门可以组织专业的会议市场营销团队，向企业具体介绍澳门的会议场所硬件设施与酒店配套，印制会议设施宣传资料，强化国际会议市场的拓展，甚至可以设立会议奖励基金。
最后，陈南江表示，澳门高校或政府部门可以做有关澳门区域旅游特点的专题研究，例如，澳门如何借助横琴岛做好旅游业文章？港珠澳大桥的建设对于澳门旅游产业的影响等。
业界声音
论旅游特色
提供“多元化”产品是王道
董蓉蓉：威尼斯人度假村酒店走“多元化”路线。可以说，在威尼斯人几乎什么都有，既有聚集了330间店铺的大运河购物中心，又有近3000家豪华客房套房。还有娱乐中心、休闲中心、杂技表演等。中国人喜欢购物、娱乐、美食，基本在威尼斯人就可以“一站式”满足旅客多样化需求。未来的项目是金沙城中心，在威尼斯人度假村酒店对面马路已经有三家酒店在建。将为游客提供更加多元化的旅游产品消费。
柯海山：新濠天地项目第一期于2009年6月1日在澳门路氹城开幕，内设娱乐设施、夜总会、酒店、餐厅、购物商场及娱乐场等多元化设施。在照顾旅客的同时，也注重满足家庭的娱乐休闲需要。另外，新濠天地的表演项目十分有特色，例如天幕腾龙表演以及融合了杂技、表演、舞蹈元素的大型综合演出《水舞间》，都有很好的口碑。
柯延适：信德旅业旗下的旅游产品很多元化。最近收购了新渡轮，进一步提高市场占有率。澳门旅游塔也是其中一个重点的旅游项目，是综合的集餐饮娱乐于一体的项目，很多官方项目都在此举办。接下来将着重发展会议团旅游等方面，希望走高端市场的路线。
论市场推广
借力有效平台 多给老广“着数”
苏峰：南湖国旅发展的时间只有10年多，从一年几百万到现在将近25个亿的营业规模，只用了10年时间。之所以发展能够那么快，其中一个关键因素在于充分借助了以广州日报为首的媒体平台。《广州日报》在整个华南地区是“大哥”级别的媒体，这次“发现亚洲之魅”的首站选在澳门，是一个风向标，随着广州日报迈出的第一步，会为澳门提供更多、更广阔的空间。澳门旅游市场的推广也可以寻求与媒体的多方面合作，加大宣传，争取形成一个聚拢效应。
吴文昱：广州是一个内河城市，澳门可以吹着海风，是一个很好的地方。在推广方面，香港很早就有经验，可以借鉴。例如，香港的大型商场会赞助购物团活动，以非常优惠的价格给广州市民。广州人出了名“斤斤计较”够精明，喜欢有“着数”。澳门也可以与商场合作，提供优惠价格，吸引广州人去澳门购物。也可以尝试提供巴士服务以及开拓更多基础硬件方面相互配合的合作形式。