临近澳门回归１５周年，澳门大街小巷都洋溢着节日的喜庆气氛。在澳门警察伍玉添眼中，此刻井然有序的交通、熙熙攘攘的旅客、灯火通明的美食店铺，都跟他有着“微妙”的联系。
从１９９１年至今，伍玉添一直是奋战在一线的警员，从交通警司处到入境事务处，再到机场警务处，他见证了澳门回归这些年治安秩序的巨变，他２７岁的儿子伍家乐也在去年正式成为一名澳门警察。
回归前，由于黑恶势力争夺利益、澳葡政府不作为、警队涣散等原因，澳门的治安恶化达到了失控的地步。纵火、绑架、杀人、黑社会火拼层出不穷，发展到后期，甚至出现枪杀政府官员、在澳督府附近引爆炸弹等事件，黑恶势力的嚣张气焰达到了顶点。
１９９８年，伍玉添曾亲眼见证过时任最高治安首长座车被犯罪分子炸毁。他记得很清楚，那是五一劳动节，当时他正在道路上执勤，突然听到一声巨响，循着声音看到不远处火光闪闪，他跟同事跑到现场，看到一辆车正发生爆炸，所幸车里没有人。他们立刻联系消防，并迅速疏通被堵的道路。
“后来才知道，那是当时澳门治安首长白德安的座车。第二天各大报纸上都在报道这件事，头条图片都是白德安愤怒的表情。”他说，犯罪分子连治安首长都不放在眼中，更何况澳门普通百姓。那段时间，澳门绑架勒索案经常发生，被绑的人包括富商、中产阶级，甚至是路边报贩。
“每次值夜班时，大街上都没什么人，很多商铺在晚上八点前都关门了，黑漆漆的。我出门前，爱人总是千叮咛万嘱咐，担心得不得了。”伍玉添说。
治安不仅严重影响了澳门市民正常的生活，吓走了外国投资者，更败坏了澳门的国际形象。
澳门一回归，特区政府就将打击犯罪作为施政重点。回归一年内，澳门的凶杀案件和纵火案件都大幅减少。自此，澳门的社会治安一直保持良好，重大恶性犯罪案件大幅减少，人民安居乐业。如今的澳门，已成为全世界最安全的地方之一。
２００２年，伍玉添被调到澳门出入境事务处工作，每天接触大量出入境旅客。他最大的感受是：来澳门旅游的外地游客逐年增长，宁静的街道热闹起来了，自己的生活也悄然起了变化。“以前晚上只能躲在家里看电视，现在可以带着家人出来逛街、吃饭、看电影，生活变得很丰富。”
特别是从２００３年内地部分省市启动居民赴港澳“个人游”以来，澳门游客数量大幅飙升。在此之前，内地居民只能以探亲、商务及参加旅行团的形式申请到澳门旅游。数字显示，２０１３年澳门入境旅客共２９００多万人次，其中内地游客达到１８００多万人次，入境游客在澳门总消费达５１６亿美元。
当然，随着澳门日趋开放，国际化程度不断加深，也引发了新的治安问题，比如假签证、假机票数量增多，非法劳工、非法营运旅馆等现象也不断出现。伍家乐目前的具体工作就是查处各大赌场附近的非法营运旅馆。他告诉记者，他对当前澳门警察维护社会治安的能力充满信心。
“回归前澳门有３０００多名警察，而现在单是治安警察局就有５０００余人，负责刑事案件调查的司法警察还有数千人。警察数量和素质都大大提升，完全有能力确保澳门市民和游客的安全。”伍家乐说。
他说，自己儿时的梦想就是成为一名警察，要像父亲那样成为保护市民的“英雄”。但小时候，家人觉得警察这份职业太危险，而且高级警官多为葡国人，本地年轻人上升机会很有限，所以并不很支持他。近年来，随着澳门治安秩序的好转，警察队伍社会形象的提升，警队中晋升机制逐渐公正、公开，警察已成为周围很多“８０后”渴望投身的职业。
“对犯罪分子来说我们是‘威武之师’，对市民来说我们是彬彬有礼的朋友，能真心感受到市民欣赏、尊重、信任警察队伍。”伍家乐说。
父亲伍玉添在一边补充道：“他这是赶上了好时代，回归前，警民关系很不和谐，市民见到警察都绕道走。”
他说，回归前警察的工作多是“管束”，缺乏与市民的沟通渠道，市民对警察的态度是“怕”。回归后，澳门警方注重推进警民关系建设，通过各种方式聆听市民意见，还建立了社区警务联络机制和设立警察开放日等，“从管束者到服务者，警察的形象变得亲切、可爱、值得信任了。”
近年来不同时期所做的各类民调也显示，澳门市民对社会治安和警队素质都很满意。
望着人来人往的闹市街道，伍玉添笑得很开心：“从人心惶惶到安居乐业，有幸见证这一切，我很自豪。”（记者张晶 刘畅）